Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: 4 Ekim 2025
1. Giriş
{{COMPANY_NAME}} ("Voiact", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gerekliliklerine uymayı taahhüt ederiz. Bu politika, {{PRODUCT_NAME}} hizmetini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Veri Sorumlusu
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
- Trello Hesap Bilgileri: Trello API erişim token'ı (şifrelenmiş)
- İşlem Bilgileri: Abonelik bilgileri, ödeme durumu (ödeme detayları iyzico tarafından işlenir)
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi (anonim)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Voiact hizmetinin sağlanması ve Trello entegrasyonunun yönetimi
- Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Hizmet iyileştirmeleri ve teknik sorun giderme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kredi Kartı Bilgileri ve Ödeme Güvenliği
ÖNEMLİ: Voiact, kredi kartı numaraları, CVV kodları veya diğer ödeme kartı bilgilerini hiçbir şekilde saklamaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu iyzico ödeme sistemi tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme bilgileriniz doğrudan iyzico sunucularına iletilir ve bizim sistemlerimizden geçmez.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
- iyzico: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Trello (Atlassian): API entegrasyonu için (şifrelenmiş token)
- Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma ve teknik altyapı hizmetleri için
- Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluklar halinde
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet sözleşmesi süresi boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz gereği (vergi mevzuatı vb.) gerekli süre boyunca saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal zorunluluklar dışındaki verileriniz 90 gün içinde silinir.
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için {{LEGAL_EMAIL}} adresine yazılı olarak başvurabilir veya {{LEGAL_ADDRESS}} adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı SSL/TLS şifreleme, güvenli veri tabanları ve erişim kontrolü önlemleri kullanıyoruz. Trello API token'larınız şifrelenmiş olarak saklanır.
11. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için temel çerezler kullanılmaktadır. Analitik veya reklam çerezleri kullanılmamaktadır.
12. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
13. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: {{LEGAL_EMAIL}}